問(wèn)答題***度假村每年吸引著3000萬(wàn)左右的游客。它是一家非常成功的企業(yè)，過(guò)去幾年當(dāng)中投資者獲得的回報(bào)率每年達(dá)22%，該公司被稱為國(guó)內(nèi)最令人羨慕的企業(yè)之一。公司成功的關(guān)鍵是以高質(zhì)量的服務(wù)贏得回頭客。除了招聘最好的雇員，讓他們從事感興趣的工作并為他們營(yíng)造良好的環(huán)境外，公司將培訓(xùn)放在公司的首要位置上。為開(kāi)發(fā)自己的人力資源（包括培訓(xùn)），公司研究了200多家其他企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)，包括各種類(lèi)型企業(yè)，以探索哪些行為有效，哪些行為無(wú)效從而擬定一個(gè)培訓(xùn)基準(zhǔn)。公司之所以投資于培訓(xùn)，不僅是要提高雇員的專(zhuān)業(yè)技能，而且要為他們?cè)诠緝?nèi)的職業(yè)生涯展做好準(zhǔn)備。舉例來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)使雇員掌握事業(yè)成功所必須的關(guān)鍵和戰(zhàn)略，以此來(lái)取悅客戶。公司還投資旨在提高雇員非工作時(shí)間生活質(zhì)量的培訓(xùn)。請(qǐng)問(wèn)這件通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)質(zhì)量從而取得成功的案例對(duì)我們有什么啟發(fā)？
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以下屬于培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容是（）。
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培訓(xùn)效果評(píng)估的一般程序不包含（）。
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柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式屬于（）評(píng)估模式的一種。
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在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃中包含了許多不同的內(nèi)容，比較容易被忽視的是（）。
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以下關(guān)于循環(huán)評(píng)估模型的不足之處說(shuō)法不正確的是（）。
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培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，需要界定清晰的培訓(xùn)目標(biāo)，（）是制定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)不可或缺的條件。
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在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中需考慮各個(gè)方面的要素，其中學(xué)習(xí)者要素內(nèi)容包含（）。
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在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的各項(xiàng)原則中，（）是調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)積極性的有效法寶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題