A.管理方法
B.質(zhì)量觀
C.管理體制
D.生產(chǎn)工藝
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A.移情性
B.保證性
C.適應(yīng)性
D.可靠性
A.服務(wù)本身
B.價(jià)格
C.分銷商
D.促銷
A.服務(wù)作業(yè)流程圖
B.服務(wù)公約
C.計(jì)算機(jī)
D.網(wǎng)絡(luò)圖
A.全面質(zhì)量管理
B.藍(lán)圖技巧
C.質(zhì)量體系
D.標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)
A.無(wú)形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性
最新試題
以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式?()
按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來(lái)細(xì)分市場(chǎng),這種方法屬于()。
按照產(chǎn)品與某類消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位,這種定位方法叫做()。
服務(wù)具有無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性及()的特征。
某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī),在該款手機(jī)上市初期價(jià)格定得高,以便在較短時(shí)間獲得較大利潤(rùn),這種新產(chǎn)品定價(jià)策略稱為()。
服務(wù)營(yíng)銷學(xué)于20世紀(jì)()年代興起于西方。
人員推銷是為了幫助和()購(gòu)買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過程。
飯店派出廚師為顧客操辦家宴,這種創(chuàng)新屬于()
企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色,體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做()。
為增強(qiáng)促銷效果,盡量使用()作提示。