單項(xiàng)選擇題藍(lán)圖技巧也稱為服務(wù)過程分析,主要是借助()分析服務(wù)傳遞過程的各個方面。

A.服務(wù)作業(yè)流程圖
B.服務(wù)公約
C.計(jì)算機(jī)
D.網(wǎng)絡(luò)圖


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4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,它向顧客提供的是產(chǎn)品的(),并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

A.管理權(quán)
B.保護(hù)權(quán)
C.所有權(quán)
D.使用扛

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是(),并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。

A.有形產(chǎn)品
B.無形的任何活動或利益
C.物質(zhì)產(chǎn)品
D.實(shí)體產(chǎn)品

最新試題

為增強(qiáng)促銷效果,盡量使用()作提示。

題型:填空題

改進(jìn)營銷組合是產(chǎn)品在()的主要營銷策略。

題型:單項(xiàng)選擇題

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上,又開發(fā)了電吹風(fēng)、香水等產(chǎn)品系列,這是從()上來擴(kuò)大產(chǎn)品組合。

題型:單項(xiàng)選擇題

同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場而發(fā)生的沖突,這種沖突稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

人員推銷是為了幫助和()購買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過程。

題型:填空題

試述服務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)及定價(jià)的方法

題型:問答題

在市場營銷策劃書中,用來說明整個營銷方案推進(jìn)過程中費(fèi)用投入問題的部分是:()。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照產(chǎn)品與某類消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位,這種定位方法叫做()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價(jià)表,同時又推出了售價(jià)高達(dá)5000美元的超薄型手表,這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱作()。

題型:單項(xiàng)選擇題