固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實(shí)時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。

授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）

EPON接口的有效帶寬約為（）M。

10000號、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時間為（）

賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實(shí)時話費(fèi)余額查詢，當(dāng)月話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢服務(wù)項(xiàng)目，還為客戶提供（）服務(wù)項(xiàng)目。

下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。

下列哪項(xiàng)并非是錯誤769的障礙原因（）

VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）

中國電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是（）