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A.主要相關(guān)群體
B.間接相關(guān)群體
C.崇拜性相關(guān)群體
D.次級(jí)相關(guān)群體
A.新技術(shù)革命的發(fā)展
B.政治和法律環(huán)境的改善
C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高
D.人口環(huán)境的變化
A.親切熱忱地指示客戶道路或廁所的方向
B.如果客戶沒(méi)有馬上離去，請(qǐng)客戶在客戶休息區(qū)稍作休息，并送上茶水
C.如果客戶對(duì)新車有興趣，則伺機(jī)提供產(chǎn)品介紹
D.不是買車的，所以不用關(guān)注
A.試圖賣掉一輛車
B.努力促成見(jiàn)面，邀請(qǐng)客戶親身感受汽車
C.完成自己的接待任務(wù)
D.讓客戶能盡快作出購(gòu)買決定
最新試題
汽車服務(wù)工程屬于第（）產(chǎn)業(yè)的范疇。
對(duì)于汽車車身小范圍的局部凸起、凹陷，可采用敲去修理法進(jìn)行修復(fù)。
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機(jī)統(tǒng)一體，是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
汽車售前服務(wù)的內(nèi)容有（）
流通加工是汽車物流的基本環(huán)節(jié)之一。
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營(yíng)型和實(shí)體經(jīng)營(yíng)型。
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù)，如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)研等。
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營(yíng)物流模式。
臺(tái)架試驗(yàn)法是最真實(shí)、直接、可信的汽車檢測(cè)試驗(yàn)方法。
一般說(shuō)，汽車經(jīng)營(yíng)的主要利潤(rùn)來(lái)自于汽車銷售，而汽車售后服務(wù)的利潤(rùn)相對(duì)較少。