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A.主要相關(guān)群體
B.間接相關(guān)群體
C.崇拜性相關(guān)群體
D.次級相關(guān)群體
A.新技術(shù)革命的發(fā)展
B.政治和法律環(huán)境的改善
C.經(jīng)濟發(fā)展水平的提高
D.人口環(huán)境的變化
A.親切熱忱地指示客戶道路或廁所的方向
B.如果客戶沒有馬上離去，請客戶在客戶休息區(qū)稍作休息，并送上茶水
C.如果客戶對新車有興趣，則伺機提供產(chǎn)品介紹
D.不是買車的，所以不用關(guān)注
A.試圖賣掉一輛車
B.努力促成見面，邀請客戶親身感受汽車
C.完成自己的接待任務(wù)
D.讓客戶能盡快作出購買決定
A.先去處理急事，讓其他人來接待
B.讓客戶先自己看車，自己馬上去處理急事
C.應(yīng)向客戶說明，爭取得到客戶的諒解，然后再去處理急事
D.接待客戶時，其它什么事情都不可以去做
最新試題
以下不屬于我國汽車物流發(fā)展中存在的問題的是（）
廢舊汽車的回收解體服務(wù)屬于（）
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù)，如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
汽車售后服務(wù)站選點主要考慮（）、輻射周邊城市的能力，同時對發(fā)展中的目標(biāo)市場和主要競爭對手的重點市場加以傾斜。
以下哪個選項描述的是“保險人”？（）
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實體經(jīng)營型。
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機統(tǒng)一體，是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
汽車涂裝工藝流程一般為先刮膩子，再噴底漆，然后再到其它工藝。
汽車物流是指汽車供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車以及售后配件在各個環(huán)節(jié)之間的實體流動過程。
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營物流模式。