物流客戶服務的因素：（）、（）、（）、（）

客戶關系管理的內容：（）、（）、（）、（）、（）

費用結算評價指標：（）、（）

電子商務下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

物流服務人員的構成：（）、（）

運輸服務指標：（）、（）、（）

電子商務使物流的服務空間有了更大的拓展

電子商務下物流需求發(fā)生了新的變化

倉庫管理和操作指標：（）、（）、（）