客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評價指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的實施

物流客戶投訴的受理有什么好處？

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

物流客戶服務(wù)的作用