定型的期望包括人們對教師理應表現的行為及其所具有的（）和意向的期望。

教師促成的紀律應該包括結構的（）和（）。

（）的研究表明，群體對個人活動起到促進作用，但有時群體也會對個體的活動起阻礙作用。

所謂課堂管理

教師的期望通過哪四條途徑影響課堂氣氛？

群體規(guī)范會形成群體壓力，在壓力下成員有可能放棄自己的意見而采取與大多數人一致的行為，即（）。

簡述課堂有效管理的目標。

在對待問題行為的問題上，除采用說服教育、行為訓練的方法外，還可以采用如下課堂管理技巧，解決短暫性的課堂紀律問題。

制約課堂教學效率高低的三大要素是教師、學生和（）。

影響人際吸引和排斥的主要因素是（）。