前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應嚴格把握好分寸。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。