判斷題前廳部的辦公室、總機(jī)室、財(cái)務(wù)室等機(jī)構(gòu)與前廳接待服務(wù)緊密聯(lián)系，因此一般設(shè)在總臺(tái)邊。
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1.多項(xiàng)選擇題前廳的對(duì)客服務(wù)區(qū)主要包括（）。
A.總臺(tái)
B.大堂副理處
C.行李處
D.客房
2.多項(xiàng)選擇題小型飯店可以不設(shè)（）。
A.樓層服務(wù)臺(tái)
B.客房服務(wù)中心
C.洗衣房
D.外窗清潔組
3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于布草儲(chǔ)存的要求，下列說法正確的是（）。
A.庫房溫度不超過20℃為佳
B.濕度不大于50%，最好在40%以下
C.要分類上架
D.定期進(jìn)行安全檢查
4.多項(xiàng)選擇題自然事故產(chǎn)生的原因很多，主要是因?yàn)樵O(shè)備維修不及時(shí)以及（）。
A.員工偷拿賓客物品
B.員工工作檢查不細(xì)
C.員工違反操作規(guī)程
D.員工違紀(jì)
5.多項(xiàng)選擇題門衛(wèi)的主要職責(zé)是（）。
A.迎接賓客
B.行李服務(wù)
C.送別賓客
D.其他日常服務(wù)
最新試題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
題型：判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。
題型：判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型：判斷題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題