多項選擇題小王是一家大型外資企業(yè)人力資源部的員工,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的長遠目標(biāo),人力資源部準(zhǔn)備采以有效的措施提高員工的工作滿意度,從而影響員工的工作行為。小王決定采用問卷的方式進行工作滿意度的調(diào)查,其意義主要體現(xiàn)在()。

A.監(jiān)控滿意度
B.改善溝通
C.釋放情感
D.增加信心


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4.多項選擇題一般來說,員工滿意度調(diào)查需要經(jīng)過()。

A.確定滿意度調(diào)查目的
B.設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具
C.實施調(diào)查
D.試調(diào)查
E.員工和管理者共同制定改進的行動計劃,并加以實施

5.多項選擇題組織公民行為是員工做出的對組織生存和高效運作起到非常積極作用的行為,員工可以通過()表現(xiàn)出組織公民行為

A.在履行一般的工作責(zé)任時顯示出少有的責(zé)任心
B.抱怨,推托責(zé)任
C.自愿承擔(dān)額外的工作
D.與其他員工分享自己的時間和資源
E.在疑難問題上進行高水平的發(fā)明創(chuàng)新