多項(xiàng)選擇題一般來說，員工滿意度調(diào)查需要經(jīng)過（）。

A.確定滿意度調(diào)查目的
B.設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具
C.實(shí)施調(diào)查
D.試調(diào)查
E.員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動計(jì)劃，并加以實(shí)施


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1.多項(xiàng)選擇題組織公民行為是員工做出的對組織生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，員工可以通過（）表現(xiàn)出組織公民行為

A.在履行一般的工作責(zé)任時(shí)顯示出少有的責(zé)任心
B.抱怨，推托責(zé)任
C.自愿承擔(dān)額外的工作
D.與其他員工分享自己的時(shí)間和資源
E.在疑難問題上進(jìn)行高水平的發(fā)明創(chuàng)新

2.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于員工對工作不滿的表達(dá)方式的有（）

A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
E.不合作

3.多項(xiàng)選擇題工作滿意度的特點(diǎn)包括（）

A.整體性
B.穩(wěn)定性
C.主觀性
D.環(huán)境的影響
E.多維性

4.多項(xiàng)選擇題態(tài)度是個(gè)體對某一特定事物、觀念或他人的穩(wěn)定的心理傾向，其成分包括（）

A.認(rèn)知
B.信仰
C.情感
D.行為傾向
E.意向

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于組織承諾的陳述，正確的是（）。

A.情感承諾高的員工會表現(xiàn)出較高的工作滿意度
B.情感承諾高的員工通常對組織的任何工作都是全身心的投入
C.規(guī)范承諾高的員工對應(yīng)盡的義務(wù)表現(xiàn)非常突出，但不會表現(xiàn)出太多的熱情
D.繼續(xù)承諾高的員工可能隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽
E.繼續(xù)承諾高的員工也能積極投入工作，并不會斤斤計(jì)較，沒有功利之心