單項選擇題針對金融服務(wù)營銷研究的功能，營銷研究應(yīng)在（）的基礎(chǔ)之上完成四項任務(wù)。
A.市場細(xì)分和建議
B.長期和短期
C.市場細(xì)分和營銷計劃評估
D.結(jié)果測評和建議
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1.單項選擇題支撐性服務(wù)包括（）
A.咨詢服務(wù)和例外服務(wù)
B.信息服務(wù)和付款服務(wù)
C.訂單服務(wù)和接待服務(wù)
D.信息服務(wù)和咨詢服務(wù)
2.單項選擇題我國金融服務(wù)的發(fā)展歷程經(jīng)歷了（）階段。
A.5
B.6
C.4
D.3
3.單項選擇題例外服務(wù)不包括（）
A.解決問題
B.創(chuàng)造問題
C.賠償
D.特殊要求
4.單項選擇題金融產(chǎn)品是由（）等層次組成。
A.潛在價值和核心價值
B.附加價值和風(fēng)險產(chǎn)品
C.基礎(chǔ)產(chǎn)品和期望產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品和風(fēng)險產(chǎn)品
5.單項選擇題金融交易決策的決定性環(huán)節(jié)是（）
A.評價方案
B.決定交易
C.收集信息
D.引起需求
最新試題
刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。
題型：單項選擇題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價。
題型：單項選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型：單項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
在保險公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：單項選擇題