銀聯(lián)卡工程的主要目的是加強（），制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一運營和資源的優(yōu)化配置。(三級)

銀聯(lián)標(biāo)識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

持卡人通過電話投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)在（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)

因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項或多收持卡人款項時，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級)

綠卡具有（）的特點。(五級、四級)

持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯處理部門處理。(三級)

ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)

綠卡申領(lǐng)的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

簡述銀聯(lián)標(biāo)識卡的主要特征。