簡述銀聯(lián)標(biāo)識卡的主要特征。

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級、四級)

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會(huì)被拒絕。(五級、四級)

遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

ＡＴＭ庫箱現(xiàn)金一般應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)律于（）前一次裝入。(三級)

ATM裝鈔時(shí)可一人清點(diǎn)并裝入錢箱。(三級)

以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法正確的是（）。(五級、四級)

每臺ＡＴＭ機(jī)應(yīng)建立（）和運(yùn)行日志。(三級)

持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯(cuò)處理部門處理。(三級)