判斷題用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領(lǐng)取吞卡。(三級)
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1.多項選擇題遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)
A、已扣帳未打印簽購單
B、重復(fù)扣帳
C、持卡人否認已完成交易
D、持卡人對交易金額有異議
2.多項選擇題銀聯(lián)標識的三種顏色代表的含義（）。(三級)
A、黃色象征安全
B、紅色象征合作、誠信
C、藍色象征暢通、高效
D、綠色象征安全
3.多項選擇題銀聯(lián)標識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)
A、綠
B、紅
C、黃
D、藍
4.單項選擇題商戶向簽約的收單行投訴，收單行應(yīng)在（）個工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
5.單項選擇題持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
最新試題
ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)
題型：填空題
以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級、四級)
題型：單項選擇題
簡述ＡＴＭ機的現(xiàn)金管理。
題型：問答題
某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？
題型：問答題
以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是（）。(五級、四級)
題型：多項選擇題
用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領(lǐng)取吞卡。(三級)
題型：判斷題
持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯處理部門處理。(三級)
題型：單項選擇題
銀聯(lián)標識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)
題型：多項選擇題
以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。(五級、四級)
題型：多項選擇題
太平洋卡不是我國現(xiàn)行的銀行卡。(三級)
題型：判斷題