填空題每臺(tái)ＡＴＭ機(jī)應(yīng)建立（）和運(yùn)行日志。(三級(jí))

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1.多項(xiàng)選擇題以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會(huì)被拒絕。(五級(jí)、四級(jí))

A、卡磁道損壞 
B、他行銀聯(lián)卡 
C、卡密碼輸入錯(cuò)誤 
D、賬戶可用余額不足

2.多項(xiàng)選擇題卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

A、更換卡可在發(fā)卡局內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 
B、有折卡戶撤消卡可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 
C、有折卡撤銷存折可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 
D、客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)加辦活期存折

3.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

A、綠卡儲(chǔ)蓄卡異地取款５０００元（含）應(yīng)提供有效身份證件 
B、卡清戶分為普通清戶和掛失清戶二種類型 
C、更換卡可在發(fā)卡局內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 
D、更換卡不能委托他人辦理

4.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)吞卡的說法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

A、對(duì)按外行發(fā)卡行指令被吞或沒收的卡片，如發(fā)卡行3個(gè)工作日內(nèi)提出收回該卡片的，卡部將卡片移交發(fā)卡行，移交費(fèi)用由吞卡行承擔(dān) 
B、因客戶誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲(chǔ)蓄卡客戶可在吞卡后７個(gè)工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù) 
C、持卡人可持有效身份證件和ＡＴＭ憑條到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取吞卡 
D、如委托他人代為領(lǐng)取吞卡，除持卡所有者有效身份證件及其他證明材料外，還需持代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書

5.多項(xiàng)選擇題滿足以下（）條件之一的，且ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)柜員核對(duì)無誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級(jí)、四級(jí))

A、所領(lǐng)卡片對(duì)應(yīng)的存折 
B、ＡＴＭ憑條 
C、交易局出具的證明 
D、持卡人有效身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致的，且驗(yàn)證密碼無誤

最新試題

商戶向簽約的收單行投訴，收單行應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門處理。(三級(jí))

題型：單項(xiàng)選擇題

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級(jí)、四級(jí))

題型：多項(xiàng)選擇題

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴，稱上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

題型：問答題

以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

題型：單項(xiàng)選擇題

持卡人對(duì)POS交易金額有異議時(shí)，可以投訴。(三級(jí))

題型：判斷題

一位儲(chǔ)戶來柜臺(tái)反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應(yīng)如何處理？

題型：問答題

卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

題型：多項(xiàng)選擇題

太平洋卡不是我國現(xiàn)行的銀行卡。(三級(jí))

題型：判斷題

綠卡申領(lǐng)的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

題型：多項(xiàng)選擇題

中國銀聯(lián)公司于（）（日期）成立，總部設(shè)在上海。(三級(jí))

題型：填空題