因客戶誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲蓄卡客戶可在吞（）個工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點辦理領卡手續(xù)。(五級、四級)

以下有關卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為（）。(五級、四級)

ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)

遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

持卡人通過電話投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應在（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)

以下有關綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

銀聯(lián)卡工程的主要目的是加強（），制定統(tǒng)一的標準，統(tǒng)一運營和資源的優(yōu)化配置。(三級)

因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項或多收持卡人款項時，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級)