多項(xiàng)選擇題在售中業(yè)務(wù)開(kāi)通驗(yàn)收過(guò)程中,如果出現(xiàn)()等情況,項(xiàng)目工程師在1個(gè)工作日內(nèi)預(yù)警給客戶經(jīng)理,并配合客戶經(jīng)理解決。

A.客戶不配合
B.維護(hù)單位不配合
C.客戶端不具備端到端測(cè)試條件
D.測(cè)試不能滿足客戶個(gè)性需求


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3.多項(xiàng)選擇題客戶工程師在從事客戶()等客戶參與的活動(dòng)時(shí),須參照中國(guó)電信客戶經(jīng)理禮儀規(guī)范(詳見(jiàn)中國(guó)電信[2008]528號(hào)文)。

A.電話接聽(tīng)
B.客戶來(lái)訪接待
C.客戶拜訪
D.向客戶提供新業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.參加客戶技術(shù)會(huì)議

4.多項(xiàng)選擇題客戶工程師售中支撐職責(zé)包括()。

A.參與項(xiàng)目實(shí)施合作方的選定和管理
B.編制實(shí)施方案
C.督促、協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施涉及地按時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃
D.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中可能出現(xiàn)的異常進(jìn)行預(yù)警
E.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管控和組織竣工交付

最新試題

你正在結(jié)束你的項(xiàng)目。在最后的工作中,大多數(shù)沖突源自()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息,例如發(fā)生什么樣的成本,產(chǎn)生了什么可交付成果,以及還存在什么突出問(wèn)題等等。你需要這些信息是為了什么()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中,資源審核屬于哪個(gè)階段?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目管理通過(guò)實(shí)施下列過(guò)程得以完成:?jiǎn)?dòng)、()、執(zhí)行、()和收尾。

題型:填空題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中,在送審以前,()和()都可以進(jìn)行操作,一旦送審了信息就不可維護(hù)了。

題型:填空題

建立項(xiàng)目變更管理的前提條件是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與其他人商談,達(dá)到一致的過(guò)程稱為雙贏。()

題型:判斷題

你的公司建立一個(gè)項(xiàng)目管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度。項(xiàng)目成本績(jī)效被作為決定獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。如何才能確保獎(jiǎng)勵(lì)反映真實(shí)的績(jī)效()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,你嘗試運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧幫助理解他人的意見(jiàn)。在這樣做的時(shí)候,你應(yīng)該()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

周期性的評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行,以便提供項(xiàng)目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過(guò)程被稱為()。

題型:填空題