單項選擇題預警涵蓋資源核查、（）、驗收全過程。
A.施工
B.售后維護
C.故障搶險
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1.單項選擇題預警涵蓋（）、施工、驗收全過程。
A.需求收集
B.需求確認
C.資源勘查
D.售后維護
2.單項選擇題預警是作為售中開通過程中出現(xiàn)異常情況后導致客戶業(yè)務不能按期完成的情況下及時告之客戶和客戶經(jīng)理的一種（）措施。
A.預防
B.解決
C.補救
3.單項選擇題在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范（）。
A.技術(shù)用語
B.文明用語
C.服務用語
D.指定用語
4.單項選擇題及時響應客戶、客戶經(jīng)理需求，對本地、跨域項目進行有效管控，實現(xiàn)業(yè)務開通（）的目標。
A.保質(zhì)保量
B.交付及時
C.成本控制
D.安全管理
5.單項選擇題上門洽談時間應尊重客戶或客戶經(jīng)理的要求，（）。要誠信守時，特殊情況下延誤到場，應提前與客戶溝通解釋，取得客戶的理解。
A.提前通知
B.提前預約
C.直接上門
D.進門前電話知會
最新試題
風險應變措施包括（）等3個方面。
題型：多項選擇題
你正在結(jié)束你的項目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）。
題型：單項選擇題
緩慢一詞描述了導致具有先后序的任務推遲的邏輯關(guān)系。（）
題型：判斷題
（）、（）、（）等幾個項目與政府政策關(guān)系較大，分公司在具體項目操作中應盡量爭取由客戶承擔。
題型：填空題
在項目管理領(lǐng)域內(nèi)，許多員工不愿意接受晉升，因為他們擔心他們將會失去滿足其（）需要的源動力。
題型：單項選擇題
你正在進行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該（）。
題型：單項選擇題
項目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。
題型：多項選擇題
在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于費用超支。（）
題型：判斷題
與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）
題型：判斷題
以下（）不屬于風險管理中的糾正行為。
題型：多項選擇題