單項(xiàng)選擇題預(yù)警是作為售中開(kāi)通過(guò)程中出現(xiàn)異常情況后導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)不能按期完成的情況下及時(shí)告之客戶和客戶經(jīng)理的一種()措施。

A.預(yù)防
B.解決
C.補(bǔ)救


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1.單項(xiàng)選擇題在與客戶接觸過(guò)程中,努力營(yíng)造良好的洽談氛圍,使用規(guī)范()。

A.技術(shù)用語(yǔ)
B.文明用語(yǔ)
C.服務(wù)用語(yǔ)
D.指定用語(yǔ)

4.單項(xiàng)選擇題具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,要與集團(tuán)、各省公司等上級(jí)部門主動(dòng)溝通、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,實(shí)現(xiàn)()。

A.對(duì)作業(yè)有效管控
B.及時(shí)開(kāi)通交付
C.作業(yè)信息化管理
D.一點(diǎn)接應(yīng)、一點(diǎn)交付

5.單項(xiàng)選擇題積極樹(shù)立()的企業(yè)服務(wù)理念,塑造為企業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn)的高度敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì),提升真心誠(chéng)意為客戶著想、全心全意為客戶服務(wù)的服務(wù)意識(shí)。

A.“用戶至上、用心服務(wù)”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服務(wù)”
D.“無(wú)微不至的服務(wù),通暢的理想生活”

最新試題

為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效的溝通,信息應(yīng)該被導(dǎo)向到()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目控制最重要的因素是管理向上負(fù)責(zé)。()

題型:判斷題

緩慢一詞描述了導(dǎo)致具有先后序的任務(wù)推遲的邏輯關(guān)系。()

題型:判斷題

在項(xiàng)目的收尾階段,最多的矛盾來(lái)自于費(fèi)用超支。()

題型:判斷題

開(kāi)始和完成日期反映著(),這樣的項(xiàng)目進(jìn)度被稱為()。

題型:填空題

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi),許多員工不愿意接受晉升,因?yàn)樗麄儞?dān)心他們將會(huì)失去滿足其()需要的源動(dòng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

你的公司建立一個(gè)項(xiàng)目管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度。項(xiàng)目成本績(jī)效被作為決定獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。如何才能確保獎(jiǎng)勵(lì)反映真實(shí)的績(jī)效()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

周期性的評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行,以便提供項(xiàng)目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過(guò)程被稱為()。

題型:填空題

對(duì)大規(guī)模的監(jiān)視中心,建議采用(),不宜采用的()。

題型:填空題

()、()、()等幾個(gè)項(xiàng)目與政府政策關(guān)系較大,分公司在具體項(xiàng)目操作中應(yīng)盡量爭(zhēng)取由客戶承擔(dān)。

題型:填空題