單項選擇題在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范（）。
A.技術用語
B.文明用語
C.服務用語
D.指定用語
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1.單項選擇題及時響應客戶、客戶經理需求，對本地、跨域項目進行有效管控，實現業(yè)務開通（）的目標。
A.保質保量
B.交付及時
C.成本控制
D.安全管理
2.單項選擇題上門洽談時間應尊重客戶或客戶經理的要求，（）。要誠信守時，特殊情況下延誤到場，應提前與客戶溝通解釋，取得客戶的理解。
A.提前通知
B.提前預約
C.直接上門
D.進門前電話知會
3.單項選擇題具有良好的團隊精神，要與集團、各省公司等上級部門主動溝通、團結、協作，實現（）。
A.對作業(yè)有效管控
B.及時開通交付
C.作業(yè)信息化管理
D.一點接應、一點交付
4.單項選擇題積極樹立（）的企業(yè)服務理念，塑造為企業(yè)真誠奉獻的高度敬業(yè)精神和職業(yè)素質，提升真心誠意為客戶著想、全心全意為客戶服務的服務意識。
A.“用戶至上、用心服務”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服務”
D.“無微不至的服務，通暢的理想生活”
5.單項選擇題（）是客戶工程師團隊開展本地協調工作的工單流轉平臺。
A.本地客戶管理系統(tǒng)
B.本地電子運維系統(tǒng)
C.本地綜調系統(tǒng)
D.本地客響系統(tǒng)
最新試題
為了確保項目團隊有效的溝通，信息應該被導向到（）。
題型：單項選擇題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中，資源審核屬于哪個階段？（）
題型：單項選擇題
你正在進行一個通信項目。有關產品和系統(tǒng)的要求已經確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該（）。
題型：單項選擇題
全球眼前評估模板日常使用時，需要填寫的表格為（）。
題型：多項選擇題
知識庫發(fā)布的信息，必須通過（）后，才能供其他人查看。
題型：填空題
項目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。
題型：多項選擇題
你正在結束你的項目。在最后的工作中，大多數沖突源自（）。
題型：單項選擇題
項目可能出現大量的不同的工作結果。你需要收集有關這些工作結果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。
題型：單項選擇題
范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據。
題型：填空題
項目管理通過實施下列過程得以完成：啟動、（）、執(zhí)行、（）和收尾。
題型：填空題