多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)復(fù)雜多變的特點(diǎn)體現(xiàn)在（）。

A、服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
B、要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染
C、游客需求多種多樣
D、接觸的人員多且關(guān)系復(fù)雜


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)的特點(diǎn)體現(xiàn)在（）。

A、宣傳、執(zhí)行國(guó)家政策
B、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要合情合理地進(jìn)行處理
C、根據(jù)旅游計(jì)劃組織旅游活動(dòng)，帶團(tuán)參觀游覽
D、要根據(jù)不同游客的文化層次和審美情趣進(jìn)行有針對(duì)性的講解

2.多項(xiàng)選擇題目前我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍管理的主要制度有（）。

A、導(dǎo)游員年審制度
B、導(dǎo)游員等級(jí)評(píng)定制度
C、導(dǎo)游人員資格考試制度
D、導(dǎo)游員計(jì)分制度

3.多項(xiàng)選擇題我國(guó)內(nèi)地旅行社業(yè)的主干框架是由（）共同搭建起的。

A、國(guó)旅系統(tǒng)
B、中旅系統(tǒng)
C、青旅系統(tǒng)
D、春秋系統(tǒng)

4.多項(xiàng)選擇題在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，周恩來(lái)總理對(duì)導(dǎo)游員提出的“三過(guò)硬”的工作要求是（）。

A、講解技術(shù)過(guò)硬
B、外語(yǔ)水平過(guò)硬
C、政治素質(zhì)過(guò)硬
D、業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬

5.多項(xiàng)選擇題旅游經(jīng)營(yíng)者需要導(dǎo)游服務(wù)主要體現(xiàn)在（）。

A、旅行社發(fā)展的需要
B、旅游產(chǎn)品推銷的需要
C、獲得旅游收入的需要
D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要