以下哪幾項是中國農業(yè)銀行開發(fā)的操作風險管理信息系統(tǒng)，包括的功能模塊。（）

操作風險識別是操作風險管理的起點，準確的操作風險識別基于（）。

個人汽車貸款進行操作風險點梳理時，下列描述中屬于風險點“虛假銷售”對應風險因素的有（）。

在RCSA實施過程中，調查問卷的運用較多，一份合格的調查問卷應滿足哪些標準（）。

險經理在檢查中發(fā)現某柜員為客戶辦理了開戶及電匯業(yè)務，開戶資料里留存有客戶身份證復印件，但無聯(lián)網核查資料，開戶后將款項匯出，與之對應的聯(lián)行錄入憑證中收款方賬號與客戶填寫的個人結算業(yè)務申請書上不一致，這說明該網點在（）方面存在問題。

在操作風險識別工作中，發(fā)現某網點有下述四種現象，明確為外部欺詐的有（）。

風險經理在檢查客戶留存資料時，如發(fā)現客戶身份證聯(lián)網核查信息不一致，應查看是否有佐證留存，佐證包括（）。

柜員行為管理應重點關注的風險因素有（）。

險經理在檢查信用卡領用環(huán)節(jié)時，應檢查（）。

檢查電子銀行開戶資料時，對于企業(yè)客戶資料應（）。