積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r(shí)，對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說明？

現(xiàn)場(chǎng)解決工單的判斷原則？

在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號(hào)碼的問題應(yīng)如何受理？

是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號(hào)碼中了？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？