問答題

【簡答題】緊急電話包括哪些？

答案： 緊急號碼包括：110（盜警）、119（火警）、120（急救）、122（交通肇事）。
客戶撥打所在地緊急號碼免費(fèi)...
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【簡答題】申請停機(jī)保號業(yè)務(wù)期間固定費(fèi)用如何收取？
答案：

不再收取該客戶所有月租費(fèi)、特服費(fèi)用。對于包季、包半年及包年套餐的停機(jī)保號客戶，停機(jī)保號期間不收取固定費(fèi)。
問答題

【簡答題】報停期間客戶欠費(fèi)的處理原則？
答案： 報停期間欠費(fèi)后，按照欠費(fèi)流程處理，系統(tǒng)正常收取本卡原有的固定費(fèi)用及特服費(fèi)用，并按正常預(yù)拆、局拆流程處理（報停期間欠費(fèi)及欠...
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