人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？

集團(tuán)技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

營(yíng)銷專席外呼時(shí)，對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號(hào)碼的問題應(yīng)如何受理？