套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r，對親情號碼辦理有什么說明？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？

客戶撥打英語臺時，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點？

IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

客戶反映對夢網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？