多項選擇題金融產(chǎn)品在實際操作中的篩選步驟有（）
A.更為系統(tǒng)的審查
B.初選
C.決定取舍
D.調(diào)研
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1.多項選擇題客戶購買金融產(chǎn)品后的處理方式為（）
A.轉(zhuǎn)讓
B.進行金融衍生品交易
C.在二級市場進行流通交易
D.財產(chǎn)贈予
2.單項選擇題針對金融服務(wù)營銷研究的功能，營銷研究應(yīng)在（）的基礎(chǔ)之上完成四項任務(wù)。
A.市場細分和建議
B.長期和短期
C.市場細分和營銷計劃評估
D.結(jié)果測評和建議
3.單項選擇題支撐性服務(wù)包括（）
A.咨詢服務(wù)和例外服務(wù)
B.信息服務(wù)和付款服務(wù)
C.訂單服務(wù)和接待服務(wù)
D.信息服務(wù)和咨詢服務(wù)
4.單項選擇題我國金融服務(wù)的發(fā)展歷程經(jīng)歷了（）階段。
A.5
B.6
C.4
D.3
5.單項選擇題例外服務(wù)不包括（）
A.解決問題
B.創(chuàng)造問題
C.賠償
D.特殊要求
最新試題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
銀行營銷人員主要有（）
題型：多項選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
題型：單項選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
題型：單項選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。
題型：判斷題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當考慮的環(huán)境因素包括（）。
題型：多項選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型：判斷題
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項選擇題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題