A.轉(zhuǎn)讓
B.進(jìn)行金融衍生品交易
C.在二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行流通交易
D.財(cái)產(chǎn)贈(zèng)予
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A.市場(chǎng)細(xì)分和建議
B.長(zhǎng)期和短期
C.市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷計(jì)劃評(píng)估
D.結(jié)果測(cè)評(píng)和建議
A.咨詢服務(wù)和例外服務(wù)
B.信息服務(wù)和付款服務(wù)
C.訂單服務(wù)和接待服務(wù)
D.信息服務(wù)和咨詢服務(wù)
A.5
B.6
C.4
D.3
A.解決問題
B.創(chuàng)造問題
C.賠償
D.特殊要求
A.潛在價(jià)值和核心價(jià)值
B.附加價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品
C.基礎(chǔ)產(chǎn)品和期望產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品
最新試題
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。
網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門店線下渠道。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。
刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。