A.軟技術(shù)與人、文化的關(guān)系密切
B.軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù)
C.軟技術(shù)是“非中性的”，是帶有明顯的人的好感
D.軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)換的結(jié)果，不一定都體現(xiàn)為有形產(chǎn)品和具體服務(wù)

A.抽象性
B.目的性
C.環(huán)境性
D.現(xiàn)實性

A.積極尋求較積極者、參與者與無所謂者的支持
B.充分利用參與者和反對者
C.隨著時間的推移，要動態(tài)識別利益相關(guān)者的支持度
D.爭取讓不支持者至少不反對

A.目標
B.計劃
C.權(quán)限
D.人

A.項目啟動階段應(yīng)與職能部門和其他有關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，一起對項目工作包分解
B.項目收尾階段應(yīng)提前考慮項目人員的重新安排計劃，保證項目人員安心工作
C.項目計劃階段應(yīng)制定處理沖突問題的應(yīng)急計劃及相應(yīng)的匯報審批準程序
D.項目執(zhí)行階段應(yīng)及時準確地了解各項任務(wù)的實際進展情況，以便預(yù)見可能出現(xiàn)的會影響項目進度的異常情況