王雷擔(dān)任某廠廠長(zhǎng)已一年多了，他剛看了工廠今年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)情況的統(tǒng)計(jì)資料。廠里工作進(jìn)展出乎他的意料。他任廠長(zhǎng)后的第一件事就是親自制定了一系列工作目標(biāo)，例如：為了減少浪費(fèi)、降低成本，他規(guī)定在一年內(nèi)把原材料成本降低10-15%，把運(yùn)輸費(fèi)用降低3%。他把這些具體目標(biāo)都告訴了下屬的有關(guān)負(fù)責(zé)人。年終統(tǒng)計(jì)資料表明，原材料更為浪費(fèi)，運(yùn)輸費(fèi)用沒(méi)有降低。
他找來(lái)有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)。生產(chǎn)副廠長(zhǎng)說(shuō)：“我曾對(duì)下面的人強(qiáng)調(diào)過(guò)要減少浪費(fèi)，我原以為下面的人會(huì)按我的要求去做的。”
而運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說(shuō)：“運(yùn)輸費(fèi)用降不下來(lái)很正常，我已經(jīng)想了很大辦法，但汽油費(fèi)等等還在漲，我想，明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要上升3-4%。”
王雷了解了原因，進(jìn)行了分析后，又把這兩個(gè)負(fù)責(zé)人召集起來(lái)布置第二年的目標(biāo)：生產(chǎn)部門一定要把原材料成本降低10%，運(yùn)輸部門即使是運(yùn)輸費(fèi)用要提高，也絕不能超過(guò)今年的標(biāo)準(zhǔn)。