多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于前廳裝飾美化說法正確的有（）。
A.前廳是現(xiàn)代飯店建筑中必須進(jìn)行重點(diǎn)裝飾美化的空間
B.一般飯店的大堂面積不少于客房數(shù)×0.4平方米
C.大廳一般采用華麗的吊燈
D.現(xiàn)代飯店設(shè)計(jì)中應(yīng)盡可能在大廳內(nèi)布置綠化
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1.多項(xiàng)選擇題總服務(wù)臺的主體有（）。
A.接待
B.問詢
C.商務(wù)服務(wù)
D.收銀
2.單項(xiàng)選擇題特殊客人是指（）。
A.貴賓
B.政府代表團(tuán)
C.老弱病殘者
D.?？?/p>
3.單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)的賠償金額一般以（）為限。
A.洗衣費(fèi)用的15倍
B.衣服售價(jià)的15%
C.洗衣費(fèi)用的10倍
D.衣服售價(jià)的10%
4.單項(xiàng)選擇題“蜜月客房”通常是指（）。
A.單人間
B.雙床間
C.大床間
D.套間
5.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間面積一般不小于（）平方米。
A.3
B.4
C.7
D.10
最新試題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
題型：判斷題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺面積應(yīng)越大。
題型：判斷題
在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭吵、失態(tài)。
題型：判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。
題型：判斷題