多項選擇題職場場合平級之間為了增強(qiáng)溝通效率要學(xué)會（）
A.贊賞
B.祝賀
C.迎送
D.推托
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1.多項選擇題文明用語包含（）
A.致謝
B.征詢
C.贊賞
D.致歉
2.多項選擇題策劃電話要策劃什么（）
A.幾件事情
B.成與敗
C.控制通話時長
D.“表演”
3.單項選擇題商務(wù)電話開始之前最重要的準(zhǔn)備是（）
A.打給誰
B.心態(tài)
C.語言
D.策劃
4.單項選擇題打電話時（）先結(jié)束談話。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.長輩
C.女士
D.撥電話的人
5.單項選擇題打電話時錯誤的是（）
A.電話撥通后，應(yīng)先問好
B.等待電話時，放下話筒
C.打電話時要面帶微笑
D.給單位打電話要避開上班前或下班后
最新試題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項選擇題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
題型：判斷題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項選擇題
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。
題型：判斷題
正確提出請求的正確的要點是（）
題型：多項選擇題
單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。
題型：判斷題