多項選擇題服務(wù)有什么特性？（）

A.無形性
B.不可分性
C.易變性
D.時間性


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1.多項選擇題下列屬于個人形象要素的是（）

A.儀容
B.儀表
C.舉止
D.服飾

2.多項選擇題使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

A.簡潔明確
B.不要指指點(diǎn)點(diǎn)
C.不能亂用手勢
D.手舞足蹈

3.多項選擇題商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

A.雙手遞
B.雙手接
C.左手接
D.字的正面朝向?qū)Ψ?/p>

4.多項選擇題商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

A.姓名
B.身份
C.單位
D.業(yè)余興趣

5.多項選擇題商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

A.引證法
B.暗示法
C.以利制入法
D.易位法