多項(xiàng)選擇題()屬于用英語(yǔ)向客戶打招呼的服務(wù)用語(yǔ)。

A.How do you do
B.What can I do for you
C.What kind of transactions are you doing
D.Good morning
E.Can I deposit USD here


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理常用的服務(wù)用語(yǔ)有()。

A.請(qǐng)問(wèn)您想辦理什么業(yè)務(wù)
B.請(qǐng)問(wèn)有什么需要我?guī)兔Φ膯?br /> C.對(duì)不起,請(qǐng)您按秩序排好隊(duì),謝謝
D.對(duì)不起,讓您久等了
E.歡迎您再來(lái),請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)

2.多項(xiàng)選擇題銷戶時(shí),可能使用的服務(wù)用語(yǔ)有()。

A.現(xiàn)在為您打印對(duì)賬單,請(qǐng)稍等
B.請(qǐng)您對(duì)清賬目,確認(rèn)無(wú)誤后再銷戶好嗎
C.請(qǐng)您把印鑒卡、未用完的支票、電匯和其他重要憑證退回建設(shè)銀行
D.請(qǐng)您按賬面余額填好支票(或其他憑證)

3.多項(xiàng)選擇題出售憑證時(shí),可能使用的服務(wù)用語(yǔ)有()。

A.您好,請(qǐng)問(wèn)您需要哪種憑證
B.請(qǐng)您填寫業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證,關(guān)在第一聯(lián)上加蓋預(yù)留印鑒
C.我們馬上為您準(zhǔn)備憑證,請(qǐng)稍等
D.請(qǐng)保管好您的憑證

4.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于“柜面服務(wù)基本用語(yǔ)”的敘述正確的有()。

A.接聽(tīng)客戶電話時(shí),主動(dòng)自我介紹:“您好,建設(shè)銀行”
B.客戶表達(dá)不清晰時(shí),說(shuō):“麻煩你大聲點(diǎn),我聽(tīng)不清”
C.客戶的要求與國(guó)家政策、銀行規(guī)定相悖時(shí),應(yīng)說(shuō):“非常抱歉,根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)”
D.辦理的業(yè)務(wù)需客戶簽字時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您在這里簽名”

5.單項(xiàng)選擇題客戶走錯(cuò)柜臺(tái),柜員正確的服務(wù)用語(yǔ)是()。

A.對(duì)不起,請(qǐng)您到**柜辦理(配合手勢(shì)指明方向)
B.沒(méi)看見(jiàn)牌子上寫的嗎
C.我這里辦不了,別處去
D.不關(guān)我的事,你自己找去吧

最新試題

遠(yuǎn)期匯票(Time Bill/Usance Bill)是指在一定期限或特定日期付款的匯票,可以分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)業(yè)主是指()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的()功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況,并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

受益人開立遠(yuǎn)期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān),實(shí)際上是開證行或付款行對(duì)進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

審核業(yè)主征信授權(quán)書,聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告,對(duì)于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)主需在()內(nèi)響應(yīng)巡檢,逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過(guò)”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇?()

題型:多項(xiàng)選擇題

在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對(duì)是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為()。

題型:多項(xiàng)選擇題