A.您好，請(qǐng)問您需要哪種憑證
B.請(qǐng)您填寫業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證，關(guān)在第一聯(lián)上加蓋預(yù)留印鑒
C.我們馬上為您準(zhǔn)備憑證，請(qǐng)稍等
D.請(qǐng)保管好您的憑證
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A.接聽客戶電話時(shí)，主動(dòng)自我介紹：“您好，建設(shè)銀行”
B.客戶表達(dá)不清晰時(shí)，說：“麻煩你大聲點(diǎn)，我聽不清”
C.客戶的要求與國家政策、銀行規(guī)定相悖時(shí)，應(yīng)說：“非常抱歉，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)”
D.辦理的業(yè)務(wù)需客戶簽字時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)您在這里簽名”
A.對(duì)不起，請(qǐng)您到**柜辦理（配合手勢(shì)指明方向）
B.沒看見牌子上寫的嗎
C.我這里辦不了，別處去
D.不關(guān)我的事，你自己找去吧
A.請(qǐng)您填寫這張申請(qǐng)書
B.請(qǐng)您核對(duì)后簽名
C.我可以兌換外幣嗎
D.請(qǐng)您出示您的證件
A.你不能辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)
B.你不準(zhǔn)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)
C.抱歉，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)
D.對(duì)不起，這項(xiàng)業(yè)務(wù)必須由本人親自辦理。麻煩您通知本人來建設(shè)銀行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，謝謝您的合作
A.不知道，我不懂
B.我不清楚，你以前怎么辦的
C.對(duì)不起，請(qǐng)稍候，等我請(qǐng)示下領(lǐng)導(dǎo)
D.很抱歉，你問別人吧
最新試題
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為（）。
裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下，也可拓展服務(wù)點(diǎn)。
申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意，申請(qǐng)人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說法不正確的是？（）
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為，應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí)，根據(jù)情節(jié)輕重，可以采?。ǎ┐胧?/p>
裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說法是正確的？（）
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
客戶自助申請(qǐng)開通服務(wù)點(diǎn)，需上傳服務(wù)點(diǎn)哪些資料？（）