服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在傳遞一個信息時，是由（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

服務(wù)有什么特性？（）