判斷題

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

答案：正確

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目中有人是對客戶的尊重方式之一。

答案：正確

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

答案：正確