下列屬于個人形象要素的是（）

商務溝通中勸導的方法有（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

商務交談時，商務人士應（）

商務交談應把握分寸，主要表現在（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。