辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

商務(wù)溝通中勸導的方法有（）

正確提出請求的正確的要點是（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

女士的西服套裝款式分為（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）