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A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.持續(xù)性改進(jìn)
C.突破性改進(jìn)
D.核心能力

A.企業(yè)所參與的市場特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)
B.市場和顧客的調(diào)查分析
C.企業(yè)運(yùn)作的基本情況
D.企業(yè)能力和經(jīng)營狀況

A.企業(yè)運(yùn)作過程中存在的主要問題
B.制約企業(yè)發(fā)展的因素
C.是否存在新的市場機(jī)會(huì)
D.完善整個(gè)企業(yè)的溝通效率

A.顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素
B.顧客是否使用競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)
C.產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面
D.企業(yè)擅長的方面

A.崗位
B.班組
C.車間
D.科室

A.與組織的愿景比較
B.與競爭對手、標(biāo)桿的預(yù)測績效比較
C.與組織已往的績效比較

A.發(fā)揮優(yōu)勢、避免風(fēng)險(xiǎn)
B.利用機(jī)會(huì)、克服劣勢
C.發(fā)揮優(yōu)勢、利用機(jī)會(huì)
D.使優(yōu)勢最小化、避免風(fēng)險(xiǎn)

A.高層主管
B.基層負(fù)責(zé)人
C.中級(jí)主管
D.管理人員

A.技術(shù)力量雄厚，研發(fā)、管理能力強(qiáng)的企業(yè)
B.技術(shù)、研發(fā)、管理能力相對較強(qiáng)的企業(yè)
C.新進(jìn)入該行業(yè)貨技術(shù)、研發(fā)、管理能力不強(qiáng)的企業(yè)
D.發(fā)展能力不足的企業(yè)

A.微觀環(huán)境
B.宏觀環(huán)境
C.行業(yè)環(huán)境
D.經(jīng)營環(huán)境