A.顧客購買產(chǎn)品或服務的關鍵因素
B.顧客是否使用競爭者的產(chǎn)品或服務
C.產(chǎn)品或服務的顧客價值主要體現(xiàn)在哪些方面
D.企業(yè)擅長的方面
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A.崗位
B.班組
C.車間
D.科室
A.與組織的愿景比較
B.與競爭對手、標桿的預測績效比較
C.與組織已往的績效比較
A.發(fā)揮優(yōu)勢、避免風險
B.利用機會、克服劣勢
C.發(fā)揮優(yōu)勢、利用機會
D.使優(yōu)勢最小化、避免風險
A.高層主管
B.基層負責人
C.中級主管
D.管理人員
A.技術力量雄厚，研發(fā)、管理能力強的企業(yè)
B.技術、研發(fā)、管理能力相對較強的企業(yè)
C.新進入該行業(yè)貨技術、研發(fā)、管理能力不強的企業(yè)
D.發(fā)展能力不足的企業(yè)
最新試題
質量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關鍵領域，不同的企業(yè)有不同的關鍵領域，所以質量規(guī)劃所需關注的關鍵領域是由（）決定的。
針對企業(yè)所選定的關鍵領域和核心過程確定改進項目，通常企業(yè)的改進的方面不包括以下哪一項？（）
模仿型質量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領先者的產(chǎn)品質量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。
戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）
質量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略。
企業(yè)首席質量官的使命是建立完善質量戰(zhàn)略、推動質量文化建設。
企業(yè)質量規(guī)劃報告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質量戰(zhàn)略分析、質量規(guī)劃目標等。
分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。
企業(yè)質量規(guī)劃的步驟包括設定質量目標、識別受影響的顧客、（）。
質量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調一致、融合互補。