單項(xiàng)選擇題接電話時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）

A.電話鈴聲響起不超過三遍
B.受話人拿起話筒自報(bào)家門
C.傾聽對(duì)方的電話內(nèi)容，并有所表示
D.接工作電話時(shí)說：喂，您好


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1.單項(xiàng)選擇題乘坐高鐵時(shí)電話突然掛斷時(shí)盡量不要（）

A.馬上撥回去繼續(xù)交談
B.提高音量以便對(duì)方聽清楚
C.發(fā)短信說明信號(hào)不好
D.方便時(shí)盡快回電

2.單項(xiàng)選擇題電話中不應(yīng)該出現(xiàn)（）

A.同時(shí)做好幾件事情
B.中途離開需要征詢同意
C.適當(dāng)緩解尷尬
D.代接電話的電話記錄第一時(shí)間交給他人

3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中可以選擇的話題不包括（）

A.對(duì)方擅長的
B.娛樂時(shí)尚
C.人文地理
D.宗教信仰

4.多項(xiàng)選擇題與初識(shí)者交談時(shí)禁問對(duì)方（）

A.收入
B.職業(yè)經(jīng)歷
C.健康狀況
D.體重

5.單項(xiàng)選擇題掛電話描述錯(cuò)誤的是（）

A.通話完畢后對(duì)方話音剛落就掛斷電話
B.受尊敬一方先掛
C.對(duì)掛錯(cuò)電話者的道歉要禮貌對(duì)待
D.發(fā)現(xiàn)自己打錯(cuò)電話要示意道歉