單項(xiàng)選擇題電話中不應(yīng)該出現(xiàn)()
A.同時做好幾件事情
B.中途離開需要征詢同意
C.適當(dāng)緩解尷尬
D.代接電話的電話記錄第一時間交給他人
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1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中可以選擇的話題不包括()
A.對方擅長的
B.娛樂時尚
C.人文地理
D.宗教信仰
2.多項(xiàng)選擇題與初識者交談時禁問對方()
A.收入
B.職業(yè)經(jīng)歷
C.健康狀況
D.體重
3.單項(xiàng)選擇題掛電話描述錯誤的是()
A.通話完畢后對方話音剛落就掛斷電話
B.受尊敬一方先掛
C.對掛錯電話者的道歉要禮貌對待
D.發(fā)現(xiàn)自己打錯電話要示意道歉
4.單項(xiàng)選擇題()不應(yīng)該先掛電話。
A.長輩
B.女士
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.新入職員工
5.單項(xiàng)選擇題商務(wù)送別時做法正確的是()
A.按好電梯按鍵就離開
B.送客人上車后就離開
C.電梯門快合上時離開
D.目送客人遠(yuǎn)去后離開
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女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
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收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
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在參加正式就餐時,脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
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引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
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問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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