多項選擇題組織中產(chǎn)生沖突的原因有（）

A.文化差異
B.溝通差異
C.結(jié)構(gòu)差異
D.個體差異
E.環(huán)境差異


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1.多項選擇題談判有哪兩種基本方法？（）

A.單向談判
B.合作談判
C.零和談判
D.雙贏談判
E.雙向談判

2.多項選擇題下列屬于非正式溝通的是（）

A.謠言
B.文件
C.命令
D.小道消息
E.會議

3.多項選擇題按溝通方向，溝通可以分為（）

A.斜向
B.上行
C.平行
D.下行
E.外行

4.多項選擇題下面對單向溝通和雙向溝通優(yōu)缺點的比較，正確的有（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間
B.在雙向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的準確程度大大提高
C.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較滿意自己對信息的理解
D.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通