單項(xiàng)選擇題下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通障礙的原因是（）

A.地位差異
B.目標(biāo)差異
C.缺乏正式溝通的渠道
D.協(xié)調(diào)不夠


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1.單項(xiàng)選擇題（）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有行、可以核實(shí)。

A.口頭溝通
B.非語言溝通
C.書面溝通
D.電子媒介溝通

2.單項(xiàng)選擇題按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（）可以改善人際關(guān)系，具有潤滑劑的作用。

A.工具式溝通
B.感情式溝通
C.工具式溝通和感情式溝通
D.非正式溝通

4.單項(xiàng)選擇題管理者開展溝通的深層次目的是（）

A.展示才能和影響力
B.將信息傳遞給別人
C.將工作布置下去
D.激勵(lì)或影響人的行為

5.單項(xiàng)選擇題如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多,謠言盛行,這意味著該組織（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)行良好
B.正式溝通存在問題，需要調(diào)整
C.所有人都喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息
D.運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞