多項選擇題管理者的溝通角色包括（）

A.領導者
B.聯(lián)絡員
C.精神領袖
D.小道消息傳播者
E.危機駕馭者


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1.多項選擇題屬于傾聽者障礙的有（）

A.消極的身體語言
B.信息模糊
C.用心不專
D.急于發(fā)言
E.排斥異議

2.多項選擇題加強記憶的方法有（）

A.重復聽到的信息
B.多說
C.認清說話的模式
D.采用某些記憶法
E.記筆記

3.多項選擇題聽眾的構成類型包括（）

A.上級聽眾
B.同事聽眾
C.班組聽眾
D.友好的聽眾
E.混合聽眾

4.多項選擇題正式溝通形態(tài)一般有（）

A.鏈式溝通
B.環(huán)式溝通
C.Y 式溝通
D.輪式溝通
E.全通道式溝通