單項選擇題依據(jù)公司規(guī)定，從事服務(wù)工作的員工（）

A.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事
B.不準(zhǔn)違規(guī)停電、拖延送電
C.不準(zhǔn)為客戶推薦設(shè)計、施工、供貨單位
D.以上都正確


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1.單項選擇題下面選項中符合《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》要求的是（）

A.不準(zhǔn)違規(guī)停電、拖延送電
B.不準(zhǔn)工作時間飲酒及酒后上崗
C.不準(zhǔn)為客戶推薦設(shè)計、施工、供貨單位
D.以上都正確

2.單項選擇題下面哪一項屬于《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》的具體內(nèi)容（）

A.不準(zhǔn)違規(guī)停電、拖延送電
B.不準(zhǔn)對外泄露客戶個人信息及商業(yè)秘密
C.不準(zhǔn)為客戶推薦設(shè)計、施工、供貨單位
D.以上都正確

3.單項選擇題下列選項中符合《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》規(guī)定的是（）

A.不準(zhǔn)違規(guī)停電、拖延送電
B.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶
C.不準(zhǔn)為客戶推薦設(shè)計、施工、供貨單位
D.以上都正確

4.單項選擇題按照《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》的規(guī)定，員工（）

A.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返
B.不準(zhǔn)違規(guī)停電、拖延送電
C.不準(zhǔn)為客戶推薦設(shè)計、施工、供貨單位
D.以上都正確

5.單項選擇題對《供電服務(wù)“十項承諾”》理解正確的是（）

A.是公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾
B.公司視信譽(yù)為生命，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾
C.公司不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值
D.以上都正確